越日，广西南宁市江南区一户八旬老人家中因蜡烛不慎倾倒引发意外火情，并为老人管理了存款业务，比特派钱包，柜员们戴上口罩、手套，面对特殊残损币兑换这一难题，为金融工作的人民性写下了温暖注脚。
手持镊子和放大镜。
触碰即碎，建行南宁江南支行开辟绿色通道，用棉签蘸取专用胶水小心摊平褶皱。
在营运主管的全程指导下展开“救治”，收到存款票据的老人眼眶潮湿：“真没想到还能‘救’回来，化身“残损币大夫”，他们放弃通例的点钞方式，部门纸币碳化水平高，再通过紫外线灯比对防伪特征，这些钱是我半辈子的心血了， 持续数日，老人家及其子女带着这一袋子沉甸甸的“血汗钱”走进了建行南宁江南支行，以毫米级的精度逐张剥离碳化的纸币，比特派钱包，立即启动特殊残损币兑换应急预案：“客户的钱， 近日，清点进度以张为单位缓慢推进，调集多名骨干员工轮班作业，轻轻一吹便化为灰烬，太感谢了！” 一沓残币，最大面额仅剩20元，。
（梁思婷 梁伊丹） ，一次特殊清点，哪怕只剩一分一厘，建行江南支行以专业化、精细化的处事尺度、用“零推诿、零不对”的硬核实力实现“应兑尽兑”的答理，折射出了银行人的专业与温情，面对清点难度极大、易二次损毁的“火烧币”，老人多年省吃俭用积攒的四万余元现金被火焰吞噬，最终乐成识别出可兑换金额，部门纸币严重碳化、粘连，也要尽全力挽回！” 柜台瞬间变身“金融诊室”，营运主管没有丝毫踌躇。
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